Widerrufsrecht

Rückgaberecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du ab Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

So funktioniert die Rückgabe:
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter service@myoutfitcheck.de. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:

MyOutfitCheck
Zum Himmelreich 12
49082 Osnabrück

Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen zum Versand. Bitte beachte: Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgen, können nicht angenommen werden.

Schäden und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Umtausch
Der schnellste Weg, einen gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und ein separater Neukauf.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch innerhalb von bis zu 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass es zusätzlich einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat. Solltest du nach mehr als 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter service@myoutfitcheck.de